“你们心内科的医生、护士真是负责任啊,前两天还给我打电话,问我恢复得怎么样了。没想到你们今天亲自来了,还给我买了东西,真是太感谢你们了……”一见面程爷爷就按捺不住自己喜悦的心情,对我院心血管科党支部的医护人员不停表达着内心的感谢。
程爷爷是我院心血管科的老病人,因为心脏扩大、反复心衰多次于我院住院治疗。心血管科医护人员了解到程爷爷家庭条件非常困难,居住在安置房,家中只有一个在大学的女儿,全家的经济来源全凭程爷爷微薄的退休金。
为帮助像程爷爷这样的困难患者渡过难关,对他们进行健康帮扶,在第六个中国医师节来临之际,心血管科党支部决定对程爷爷等3位家庭困难的出院老人开展家访,送上关心与关爱。8月17日,心血管科党支部的党员同志们购买了大米、菜籽油、牛奶等物资分别对3位老人进行了家访。此次家访主要针对老人们目前的身体恢复状况及出院后自行护理等方面进行帮助和指导,鼓励其增强战胜病魔的信心。并针对医护人员的服务质量和患者就医满意度等方面,广泛听取了患者对医院医疗服务的建议。
今年医师节的主题是“勇担健康使命,铸就时代新功”。心血管科党支部始终坚持“以病人为中心”,主动开展形式多样的贴心服务,与患者一起过好每一个“我们的节日”。此次,心血管党支部开展出院困难患者家庭随访服务,把温暖和关怀送到患者家里,为出院患者与医院交流沟通搭建了新的平台,使医疗服务从医院延伸到患者家中。今后,心血管科党支部将充分发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用,把家庭随访工作扎扎实实做下去,真正把优质服务落到实处。
撰稿:牟凡 陈希
核稿:赵刚 唐艳光
审稿:程刚