从传统的五官到耳鼻咽喉，再到头颈外科，耳鼻咽喉头颈外科的专业内涵和外延在大大的深化；在专业特点上从传统的“四炎一聋”再到如今的头颈外科，耳鼻咽喉头颈外科所面对的的临床技能要求进一步扩大和提高；这需要和其他学科，比如神经科、颌面外科、整形外科等加强协作，这也契合了医院“中心制”这一特色鲜明的工作制度，在整合学科资源的前提下，进一步开展新业务、提高服务能力、为老百姓解决看病难是科室的使命。
        在医院领导的大力支持、科室人员同心协力、和手术室、护理团队等的密切配合下，我科近期开展了中耳显微手术（中耳乳突改良根治术+面神经梳理术），此例手术患者，听力损失较重，通过术前的CT评估，显示病变组织（胆脂瘤）破坏面积较广，听骨链被破坏中断，面神经骨管被破坏，手术风险高，但我科有进口蔡司显微镜及专业过硬的技术人员，历时两小时，主刀医师孙德平及杨福伟顺利完成了手术，术中探查发现面神经锥曲段和垂直段裸露，解剖结构不清晰，经过在显微镜下精细操作，不仅完整的清除了病变，同时有效的避免了面神经及半规管的损失，术后患者恢复良好，无任何面瘫的表现及眩晕的发生。
        另一例腮腺肿瘤的患者，为大学城周边的居民，就诊了主城多家医院，心理负担较重，担心手术后的并发症。经过科室人员的耐心解释，从检查结果分析，告知患者病情，同时告知手术方案及可能的并发症以及预防措施后，患者对我们科室和医院产生了信任，在良好的医患沟通后患者接受了手术方案：隐蔽的“S”形切口+面神经解剖+肿瘤和部分腮腺浅叶切除+Smads筋膜修复术，不仅彻底切除病变，且最大限度保证患者的外观及局部功能，有效预防味觉出汗综合征；术后患者对于伤口外观以及治疗效果非常满意，也对病房的护理团队给予了肯定和感谢。
        秉承“以病人为中心”的宗旨，以“创新、敬业、合作、 服务”作为指导，逐步拓展新业务，深化学科发展，不仅提高对“病”的诊治能力，同时加强对“人”的心理需求的理解，为患者提供优质的人文服务。