新华网重庆健康频道12月30日电 12月20日,从刚刚落下帷幕的“重庆市第二届医学检验知识与技能大赛”上传来消息,6163银河.net163.am检验科荣获团队二等奖。
2019年10月24日,“2019年川渝两地检验医学知识竞赛”团体一等奖;10月25日,“重庆市第三届‘金显微镜’大赛”团队二等奖、个人一等奖……获奖,在这个团队中成为一种常态。
2019年检验科全家福。新华网发(受访单位供图)
2011年10月11日,伴随着6163银河.net163.am的开业,检验科也应运而生。从最初的5人,到现在的26人,平均年龄仅32岁的“梦之队”艰苦创业,努力拼搏,不到十年的时间,在全市医学检验领域有了一席之地。
6163银河.net163.am是一家年轻的医院,医院初建之时,许多人员从全市各医疗机构抽调而来,而检验科成立之初的5人,也分别来自不同医院,领队薛建江,更是来自遥远的河北北方学院附属第一医院,大家彼此陌生,一切从零开始。
作为学科带头人,薛建江既要总领科室管理,又要参与检验业务,在职能管理与专业技术间来回切换,虽忙碌,但却悟出了许多道理。作为实验室最高管理者,必须把质量管理放在第一位。但更重要的一点就是人性化的管理,真正做到以人为本,充分发挥团队精神,使每个人都有增长才干的机会。
薛建江主任在工作中。新华网发(受访单位供图)
检验科启动并建立了特殊的“交互渗透式”管理模式:将科室分为以管理为核心的职能组和以技术为核心的专业组,实行“一人双岗”或“一人多岗”制,即人人都有专业组岗位,人人也都有职能组任职,实现了专业与职能的交互管理,技术与管理的相互渗透。这种极具特色的管理模式,让每一位员工都成为了科室的管理者,让每个人都得以在不同的岗位得到锻炼,能最大限度地激发员工内生动力,使得有限的人力资源发挥出了最大的团队效能。
“人人都把科室当成家来建。”科室成员封雪说,我们都是这个家庭的家长,也是这个家庭的孩子。这位2014年硕士研究生毕业入职检验科的姑娘,如今已是主管技师、检验科临床免疫组组长、检验科文档管理员、检验科宣传员、检验科住院医师规范化培训基地教学秘书。团队的管理理念在她的身上得到很好的诠释:一人多岗,既是某个领域的管理者又是其他领域的执行者。
“每个人都身兼数职,但却有条不紊。”“团队用5、6年的时间完成了其他医院10-15年的工作,实现了跨越式发展。”“如今科室中的每个人走出去都可以独挡一面,都是多面手,既懂管理,也会技术。”检验医师、检验科科室秘书余雪梅说。
对于检验科来说,质量就是生命线。2017年,检验科发起对ISO15189医学实验室质量和能力认可的申报。这是实验室走向规范化、国际化、标准化的必经之路,也是医院对检验质量严要求高标准的重要体现。
ISO15189现场评审。新华网发(受访单位供图)
2018年10月28日,对重医附属大学城医院检验科而言,是一个特殊的日子。这一天,该院检验科顺利通过ISO15189首次现场评审,标志着该院检验科正式迈入国际标准临床实验室的行列。
评审中,专家组一致认为该院检验科质量管理体系符合CNAS认可要求,与工作实际相符,运行持续有效;实验室组织结构清晰,职责分配合理;科室管理层重视质量管理与技术能力建设,组织实施到位。
“在ISO15189认可过程中,培养了员工良好的职业素质和工作习惯,在各项规章制度的落实当中,应当始终坚持写我所做,做我所写”薛建江在总结汇报中指出。
“ISO15189质量管理体系在该院运行两年多以来,检验科质量水平、管理水平与技术水平均取得了长足进步。ISO15189认可在促进检验质量管理水平提升的同时,也推动了全院综合医疗业务水平的进步。”该院相关负责人说,“该院将秉承ISO15189持续改进的理念,坚守准则,质量至上,竭力为患者提供优质的医疗服务。”
检验人日常的工作面对的是标本、是数字、是符号,但这些数字符号的背后,是一个个鲜活的生命。“检以求真,验以求实,做一个用心细心精心爱心的检验人,不放过任何异常,挖掘未知的真相。”这是检验科对患者的承诺,也是这份职业的铮铮誓言。
曾经一位检验科夜班工作人员在检测患者血液样本时发现血清颜色不正常,明显黄疸,查看患者的基本信息,发现是一名孕晚期患者。
“一名产妇,肝功能这么差?”
而更加令工作人员警惕的是,医嘱不是查肝功能,而是查电解质。
“医生知不知道患者肝功能不好?之前有没有查过肝功能?”带着这些疑问,工作人员查看了该患者的既往检测结果,发现患者刚入院时肝功能基本正常。
“不好,患者入院不到24小时,肝功能迅速恶化,得赶紧告知医生。”
接到检验科发现的异常情况反馈后,一个死亡率极高的可怕病名“HELLP综合征”自医生嘴里脱口而出。随后,医院迅速组织相关医护人员进行抢救,经紧急剖宫产,最终产妇成功脱险,母子平安。
事后,检验科通过医生得知:该患者因持续上腹部疼痛入院,初入院时各项检查基本正常,因为住院期间腹痛加重,伴头痛,呕吐,故查血清电解质,没想到发现了这么可怕的异常。
为及时发现并纠正各种原因引发的血细胞计数假性减少或增多,该院检验科按照ISO15189医学实验室认可准则的要求,制定了适用于该院的血细胞计数复检规则。
日常工作中,检验科工作人员始终严格遵守复检规则,对仪器报警或触发复检规则的标本按标准流程复检,至今共发现了十数起EDP病例,另有若干例因血小板形态异常或小红细胞及红细胞碎片等导致的血小板假性改变病例,均通过复检流程进行了纠正,最终向临床出具了相对真实可靠的血小板计数结果,避免了误诊漏诊的发生。
检验科,是一个大熔炉,一系列的学习和实践下来,科室成员每一个人都实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标,更锤炼了一支坚强、团结的优秀团队。
“团队精神的核心是团结协作,团队精神的境界是凝聚力,团队精神的基础是挥洒个性。”封雪提起团队,滔滔不绝,爱“家”之情溢于言表,每一个人心中都有一种力量,激励自己不断向前。
“把自己的一切与团队融入在一起,奉献自己,展现团队风貌,凝聚团队力量,才能在工作中立于不败之地”,这是科室团队在实践中通过艰苦的努力才尝到的这口“甜”。
医学检验大师丛玉隆教授曾提出从“医学检验”到“检验医学”转变的理念,认为检验不应仅仅是临床诊疗的辅助,而应走进临床,成为诊疗的一部分。也就是说要从过去以标本为中心、以检验结果为目的,向以患者为中心、以疾病诊断和治疗为目转化。6163银河.net163.am检验科在实际工作中就在不断践行这一理念。
检验科参加医院“中心制”团队医疗。新华网发(受访单位供图)
如今,检验科在医院“中心制”多学科联合诊疗模式制度下,享有越来越重的话语权。几乎每一次中心制活动,临床科室都会邀请检验科参加,并认真听取检验科给出报告解析以及进一步诊疗意见建议,检验科从“幕后”走向“台前”。
2019年11月6日,检验科接受重庆市2019年艾滋病检测实验室现场督导,专家对该院艾滋病筛查实验室艾滋病检测与管理工作给予了高度评价,最终以沙坪坝区最高分82分(满分85分)通过检查。
随着医学的不断进步与发展,检验科的服务质量也在内涵上不断深化,外延不断拓展。如今,薛建江和她的团队,将进一步激发科研活力,增强综合能力,力争在更大的医学检验舞台上大放异彩,让医学检验成为该院学术交流的一张名片。(贺立)