为进一步加强我院安全教育工作，提高医院职工安全防范意识和应对医疗纠纷处置能力，确保全院职工不受侵害，保障医院安全平安稳定有序，2023年9月21日下午，我院在医院门诊5楼多媒体会议室组织召开了医疗纠纷应急处置、医患沟通技巧暨反电信诈骗培训会。全院各科室代表150余人参会。

培训会上，虎溪派出所刘琛副所长结合辖区实际案例，深入浅出地向在场职工分析了当前电信网络诈骗的特点、种类、危害，同时积极引导职工正确识别投资类、贷款类、刷单类诈骗等常见的网络诈骗手段。同时还号召职工积极下载并使用“国家反诈中心”APP，在做好自身防范的前提下，积极向周围的亲人、朋友做好宣传，增强“亲友圈”“朋友圈”的防范意识，营造全民反诈的浓厚氛围。

接着，虎溪派出所民警潘林以通俗易懂的语言，结合大量案例，为在场人员深入浅出地介绍了如何有效开展医患沟通、预防和化解医疗纠纷。

通过此次活动，进一步提升了全院职工对电信网络诈骗的防范意识，有效筑牢了防范电信网络诈骗的安全防线；使医院职工更加清晰地认识到了医患沟通的重要性，为医院高质量发展提供坚强安全保障。

撰稿：罗森林

核稿：胡子牧 唐艳光

审稿：刘刚