为进一步完善食堂管理，不断提高食堂服务质量，提升就餐满意度，我院从9月开始进行了食堂满意度调查。10月14日，后勤保障科副科长晁芳、食堂管理工作人员、部分工会代表和食堂经理参加了针对本次满意度调查的沟通总结会。
本次食堂满意度调查全程通过OA进行，调查表发放全体职工，共收回173份问卷。本次调查问卷主要针对食堂的菜品购进质量、菜品制作质量、食堂卫生环境、员工服务、食堂日常管理等与职工日常生活息息相关的内容。
众口难调，是每一个食堂都面临的问题。调查结果显示，职工对食堂总体情况满意度尚可，食堂工作现状依然存在着饭菜偶尔不新鲜、食堂菜类更新慢、曾在食堂饭菜中发现异物等问题，问卷调查结果客观、公正，反映了食堂目前存在的一些问题和不足，为加强食堂后续管理提供了依据。
会上，工会代表真实客观地表达各自的看法，并结合本次满意度调查结果，就如何改进食堂管理，提出了切合实际的意见和建议。接下来我院每月都会通过满意度调查的形式，定期收取职工对食堂管理的意见和建议，便于建立长效机制，及时改进。
希望广大职工积极参与满意度调查，充分发表自己的意见和建议，帮助食堂发现并改进管理的不足，使食堂更好地服务大家，为广大职工提供干净卫生、物美价廉、合口的饭菜。
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