为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步提升中老年患者就诊体验，3月5日学雷锋日，在院团委组织下，第一联合团支部、第二联合团支部、妇产科团支部联合开展了“春风三月学雷锋，昂扬笃行向未来”之“我是青年陪诊员”活动。

“谢谢你教会了我线上缴费，以后再也不用去排队了，真方便！”在陪诊现场，我院的青年团员耐心仔细地为患者解答就诊中遇到的疑惑，并提供“一对一”陪诊服务，让不少中老年患者真正体验到了信息化带来的便利。

为患者提供便利的同时，青年团员们也主动收集了患者对于我院就诊服务的意见建议。我院将针对收集到的问题，进一步优化就诊流程，拓展服务范围，提高服务质量，切实提升患者的就诊体验，用心用情为患者办实事解难题。

撰稿：黄峥 陈希

核稿：唐艳光

审稿：唐玲